近年来互联网医疗已被纳入国家层面，从国家针对互联网医疗出台的一系列政策文件来看，互联网医疗始终围绕着“健康”与“服务”两大关键概念。其中“服务”主要体现为诊疗以及在线提供药品资源。胶囊诊所便是契合了互联网医疗的“服务”核心。

胶囊式诊所由“健康微诊室”及“智慧云药房”两部分共同构成，用户通过“健康微诊室”进行自助体检以及远程问诊，通过“智慧云药房”完成下单、现场取药或快递到家的方式，流程高效简捷。

健康微诊室为用户提供了自助体检及远程问诊服务。用户到场后可以通过微信公众号扫码或身份证开门，进入后刷身份证照即可使用站内体检设备设施。体检的内容包含了身高、体重、BMI、人体成分、体温、血压、血氧、心电图、中医体质辨识等常规项目，还包括血糖、尿酸、胆固醇、血脂等其他检测项目。检测设备都是具备医疗器械相应的资质证书，保障了检测结果的准确性及权威性。设备全程采用智能化语音提示，简单易操作，按照语音提示完成检测后，微信扫码即可手机查看个人健康报告。即使是老年群体亦可完全应对。根据场景也可设立了服务岗位，工作人员将根据实际情况为有需要的人群提供及时引导和帮助。

在远程问诊过程中，用户通过预约与专家进行音视频等一对一的在线问诊，也可采用用户留言方式可自主选择图文消息、语音咨询问诊。

根据场景需求，智慧云药房以满足用户在完成体检与问诊项目后的购药需求，实现健康检查的最后一个环节。在智慧云药房中，医生开具的非处方药基本可现场购买，常见感冒药、非处方药可直接现场扫码购买。对于处方药，用户需持线下医院开具的有医生签名的处方方可取药。部分药品可通过第三方平台，为居民提供快递送药到家服务。考虑到就诊用户的群体分布，智慧云药房的药物品种可按实际需求进行针对性的投放，以满足包括不同阶段的老年人、慢病人群等特殊人群的需求。